Las funciones de automatización del Inbox Unificado te ayudan a hacer más con menos. Crea un espacio óptimo para el trabajo compartido y observa cómo tus conversaciones se organizan sin problemas.
Concéntrate en las tareas más importantes
A medida que aumenta el volumen, gestionar las conversaciones sigue siendo fácil.
Todo está claro para cada miembro del equipo.
El trabajo en equipo se convierte en trabajo de sueños
El verdadero poder de nuestra automatización reside en nuestra capacidad de integrar datos de nuestra Plataforma de Datos de Clientes (CDP) y aprovecharlos en nuestro Inbox Unificado.
Esta integración reúne todos los datos de los huéspedes, lo que mejora la organización de la comunicación más que cualquier otra solución. Al utilizar los datos de tu CDP, CRM, Inbox Unificado y la Aplicación para huéspedes, garantizamos una combinación eficaz que brinda un servicio excepcional y genera mejores interacciones.
CDP
Integración de datos
Nuestro sistema de email ticket transforma las comunicaciones con los huéspedes en tareas manejables. Cada consulta por correo electrónico o conversación se convierte en un ticket que se puede rastrear y administrar a lo largo de su ciclo de vida.
Este sistema permite una mejor organización y priorización de los problemas de los huéspedes, lo que garantiza que ningún mensaje quede sin respuesta. Con recordatorios automáticos y actualizaciones de estado, tu equipo puede estar al tanto de su carga de trabajo y brindar respuestas oportunas y efectivas a todas las consultas de los huéspedes.
Escalada de automatización
Función de repetición
Asegúrate de que los huéspedes hablen con la persona adecuada sin ningún esfuerzo adicional. Con el Inbox Unificado de Bookboost, puedes crear reglas de asignación personalizadas que aprovechen los datos de nuestra Plataforma de Datos de Clientes.
Este uso de los datos correctos permite un enrutamiento automático preciso de los mensajes entrantes, garantizando que cada huésped hable con el operador o equipo adecuado.
Esta función te permite establecer parámetros basados en palabras clave, origen del mensaje o historial de huéspedes, lo que garantiza que cada consulta sea atendida por el miembro del equipo más adecuado, sin hacer esperar a los huéspedes más de lo necesario. Al automatizar el proceso de asignación, reduce los tiempos de respuesta y mejora la eficiencia de tu equipo de atención al cliente, lo que, como resultado, aumenta la satisfacción de los huéspedes.
Reglas personalizadas
Enfoque colaborativo en toda la organización
Visión general clara del flujo de trabajo
Y haz que tus huéspedes estén más felices que nunca brindándoles un servicio al cliente de primer nivel.
¿Estás listo para aumentar tus ingresos y construir relaciones duraderas con tus huéspedes? Da el primer paso hoy.
