Descubre un CRM que produce 9 veces más conversiones que los sistemas tradicionales.
Descubre cómo Bookboost mejora la estrategia de marketing de tu hotel. Desde el análisis de los datos de los huéspedes hasta las campañas automatizadas, pasando por la conversión de reservas vía OTA y el marketing multicanal, Bookboost aumenta tus ganancias de forma eficiente.
Estructura y comprende los datos de tus huéspedes y comienza a comunicarte con ellos con el mensaje correcto, en el canal correcto y en el momento correcto.
Aumenta la eficiencia del marketing hotelero con automatización. Crea flujos de trabajo y programa tus mensajes. Una vez configuradas, tus comunicaciones fluirán por sí solas, sin importar la hora o el día.
Con el CRM para hoteles de Bookboost, puedes contactar con tus huéspedes que vienen de OTAs y crear un perfil para cada uno. Con datos reales, puedes fidelizar y aumentar los ingresos.
Si solo envías emails a tus huéspedes, tu marca está perdiendo oportunidades. En su lugar, envía campañas de marketing hotelero a través de SMS y WhatsApp, aumentando tu conversión hasta 9 veces más que con un CRM que solo envía correos electrónicos.
Llegue a todos los huéspedes con mensajes significativos en cada etapa del viaje del huésped. Desde la reserva hasta la estancia posterior a la estancia, diseña viajes personalizados que reflejen tu marca sin ningún problema.
Las tareas manuales pertenecen al pasado. Con Bookboost puedes automatizar las comunicaciones de marketing y ofrecer una experiencia personalizada mientras tu equipo ahorra un tiempo valioso.
Envía correos electrónicos eficaces que capten la atención de tus huéspedes y generen más conversión. Con Bookboost, crear campañas de correo electrónico nunca fue tan fácil.
Comprende cómo funciona la lealtad en tu marca y crea iniciativas específicas para seguir creciendo. Desde los datos hasta las campañas, Bookboost te ayuda de principio a fin.
Reúne todos los datos relevantes en un solo lugar y obtén más información sobre tus huéspedes y tu negocio con facilidad. Extrae información y comprende el comportamiento de tus huéspedes para mejorar tu servicio.
Reúne toda la información relevante sobre un huésped en un solo perfil. Las reservas anteriores, los mensajes, sus preferencias, el ROI y mucho más, en un único resumen para empoderar a tu equipo y facilitarles el trabajo.
En un mundo en el que las experiencias personalizadas son cruciales, los datos son tu mejor aliado. Nuestro CRM actúa como una fuente única de información veraz para los datos de tus huéspedes y te brinda la información que necesitas para tomar decisiones informadas y basadas en datos.
Los CRM tradicionales son complicados de entender y usar. Con Bookboost, puedes utilizar fácilmente los datos históricos y de comportamiento del sitio web para conocer mejor a tus huéspedes y aprovechar la información adecuada para impulsar tus proyectos.
Reacciona rápidamente a las solicitudes y crisis con una visión general completa.
Bookboost CRM aumenta las conversiones 8 veces más que un CRM clásico: este es el poder de la mensajería.
Diseña los guest journeys sin esfuerzo con la sencillez de arrastrar y soltar, algo especialmente valioso para los hoteles con varias propiedades.
Automatiza las tareas manuales y libera tiempo para tu equipo.
Forja relaciones más sólidas usando personalización, lo que se traducirá en más huéspedes retornando a tu hotel.
Dirige el viaje de los huéspedes, ofreciéndoles información incluso antes de que te la pidan.
Obtén más información sobre Bookboost CRM y sus ventajas.
∙Comunicación multicanal: llega a los huéspedes donde estén, a través de varios canales.
∙Comunicación bidireccional: fomenta interacciones significativas con una interacción bidireccional fluida.
∙Fichas de personalización: crea mensajes que resuenen a nivel personal.
∙Creación de audiencia: identifica y segmenta a sus huéspedes según los criterios que necesite.
∙Recorrido visual del huésped: planifica todo el recorrido del huésped para obtener una perspectiva holística.
∙Mensajería sencilla: crea mensajes con facilidad y guarda plantillas para mantener la coherencia.
∙Activadores de automatización: ahorra tiempo y esfuerzo en sus operaciones de marketing.
∙Perfiles de huéspedes centrales: accede a perfiles de huéspedes completos para interacciones personalizadas.
∙Base de datos perspicaz: aprovecha información valiosa de los datos de sus huéspedes.
∙Flujos de trabajo eficientes: administra las propiedades sin esfuerzo, incluso con un tiempo limitado.
Sí, nuestro CRM multicanal está diseñado para integrarse sin problemas con más de 80 PMS del mercado. Sin embargo, también puede funcionar en una función basada en informes si su PMS puede exportar los datos de las reservas.
El CRM multicanal mejora la satisfacción de los huéspedes a través de información basada en datos, comunicación personalizada y procesos simplificados. Conduce a mayores conversiones, a una mayor eficiencia, a una mejor retención de clientes y, en última instancia, a una mejor experiencia de los huéspedes.
Absolutamente. Se ha demostrado que el enfoque multicanal aumenta las conversiones hasta 8 veces, gracias a las comunicaciones específicas, los activadores de la automatización, una comprensión más profunda de las preferencias de los huéspedes y el uso de Whatsapp, SMS y otros canales.
El CRM multicanal le permite personalizar sus comunicaciones con precisión láser. Puedes segmentar tu base de datos de huéspedes en función de varios criterios, como el historial de reservas, las preferencias, los datos demográficos y más. Esto te permite crear campañas altamente segmentadas que tengan un gran impacto en cada segmento, lo que se traduce en un aumento de la participación y las conversiones.
Sí, nuestro sistema cuenta con flujos de trabajo eficaces para gestionar múltiples propiedades sin esfuerzo y ahorrar tiempo. Puedes personalizar los viajes de los huéspedes para cada propiedad, duplicar plantillas y reutilizar campañas en todas las propiedades. Esto es especialmente útil para las grandes cadenas hoteleras o para las que gestionan varias propiedades simultáneamente.
Laura Neuberger
Director de marketing, STAYERY
¿Estás preparado para aumentar tus ingresos y construir relaciones duraderas con los huéspedes? Da el primer paso hoy mismo.
