Si te falta información, tienes problemas con los datos de los huéspedes desactualizados o tienes dificultades para obtener datos de otro software, esto es lo que podemos hacer para cambiarlo.
Todos estos son desafíos muy comunes en la hostelería, donde se utilizan diferentes sistemas para diferentes cosas y muchos de ellos no se comunican entre sí ni se integran. Esto provoca silos de datos, lo que limita su capacidad de tener todos los datos en un solo lugar y usarlos para hacer crecer tu negocio.
Bookboost está diseñado para resolver este desafío y ayudarte a aprovechar los datos limpios y centralizados de los huéspedes desde el primer día.
Bookboost está diseñado para la hostelería, para ayudar a los hoteleros a consolidar los datos de sus clientes y empezar a utilizarlos sin problemas.
Reúne todos los datos de diferentes fuentes en una plataforma con nuestro CDP
Limpia tus datos y corrige los perfiles duplicados con nuestro algoritmo de combinación
Accede a los perfiles de los huéspedes con toda la información clave sobre cada uno
Reúne todos tus canales de comunicación en una sola bandeja de entrada
Con nuestro CDP, puedes consolidar todos los datos de tus clientes en un solo sistema. Ya sea desde PMS, Booking Engine, Upselling Software, Review Manager o más. Esto da como resultado una sola fuente de verdad con un mínimo esfuerzo.
Si se actualiza alguna información en algún sistema, las actualizaciones también se reflejarán en Bookboost, lo que te permitirá acceder siempre a la última versión.
Obtén más información sobre cómo Bookboost puede ayudar a tu propiedad a obtener mejores resultados y ofrecer una experiencia más personalizada a los huéspedes
También es muy común que los datos estén desactualizados y que se hayan creado muchos perfiles para los mismos huéspedes debido a los múltiples canales de reservas.
Pero no hay de qué preocuparse. Dentro de nuestra plataforma de datos de clientes hoteleros, nuestro algoritmo de combinación se encarga de organizar tus datos. Eliminará los perfiles duplicados, corregirá los errores ortográficos y se asegurará de que los datos estén actualizados y listos para usarse.
Cuando tus datos están en un solo lugar, puedes obtener información real. Bookboost proporciona perfiles de huéspedes completos donde toda la información valiosa se almacena y es visible. Una visión de 360° de tus huéspedes.
Desde el historial de reservas hasta las campañas de marketing que han recibido y hasta el importe que han gastado en tu propiedad. Con la información adecuada, puedes empezar a crear campañas de marketing segmentadas y personalizadas, así como a crear guest journeys que impulsen la conversión. Todo en Bookboost, sin necesidad de otras plataformas.
Otro punto de datos dispersos tiene que ver con la comunicación con los huéspedes. El cambio de una plataforma a otra también crea silos en la comunicación. Con nuestro Inbox Unificado, esto se detiene. Todos los mensajes entrantes de los huéspedes, ya sean de las OTAs, los canales de mensajería, el correo electrónico y más, se almacenarán en una sola bandeja de entrada.
Obtendrás una visión general de todos tus mensajes y crearás un ticket para cada conversación, asegurándote de que todos los datos se almacenen en un solo lugar y de que ningún cliente se quede sin respuesta.
¿Estás preparado para aumentar tus ingresos y construir relaciones duraderas con los huéspedes? Da el primer paso hoy mismo.
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La plataforma de datos de clientes de nuestro hotel se conecta fácilmente a otro software, lo que garantiza que la transferencia de datos sea segura y fluida. Esta transferencia se puede automatizar sin necesidad de realizar ningún esfuerzo manual para garantizar que siempre haya una fuente confiable.
Los silos de datos le impiden tener una visión general de sus operaciones y de sus huéspedes. Además, tener diferentes perfiles para el mismo huésped en cada sistema complica las comunicaciones y la planificación. Cuando tienes un perfil principal de huésped, puedes entender claramente a tus clientes y crear iniciativas para llegar a ellos de la manera correcta.
¡Absolutamente! Una vez que tus datos estén en Bookboost, puedes usarlos para diferentes cosas. Nuestro CDP alimenta nuestro CRM multicanal, nuestra bandeja de entrada unificada y nuestra aplicación para invitados. Por ejemplo, puedes usar tus datos para crear diferentes audiencias de invitados y enviarles campañas de marketing por correo electrónico o WhatsApp.
Tu PMS puede almacenar datos de reservas; sin embargo, no puede almacenar datos basados en las comunicaciones, la CLTV, los mensajes recibidos de los huéspedes, las reseñas y más. Para unificar todos los datos disponibles, necesitas una plataforma de datos de clientes del hotel.
La API abierta de Bookboost brinda a los hoteles la flexibilidad de integrar sin problemas la plataforma con sus sistemas existentes. Somos compatibles con los más de 80 PMS del mercado.
