Cada huésped es un cliente único. Con Bookboost, puedes acceder a toda la información relevante para ofrecer un mejor servicio y crear una estancia inolvidable.
Una comprensión profunda de tus huéspedes conduce a un servicio más personalizado
Toda la información de un huésped, de todas las propiedades, en un solo vistazo
Accede rápidamente a todos los datos relevantes de un huésped específico con un solo clic
Usa la información correcta para crear experiencias personalizadas que atraigan más a los huéspedes
Gana una comprensión completa de cada huésped con los perfiles maestros centralizados. Un perfil maestro consolida toda la información relevante sobre un huésped en un perfil único y unificado. Agrega datos de nuestro CDP, CRM, Inbox Unificado y aplicación para invitados.
Puedes ver fácilmente su historial de reservas, incluido el alojamiento en el que se han alojado y cuánto han gastado, junto con cualquier comentario, nota o tarea asignada.
Identifica fácilmente el grupo al que pertenece el huésped, lo que te proporcionará un contexto valioso para un servicio personalizado. Esta visión holística permite a tu equipo acceder a toda la información relevante en un solo lugar y con unos pocos clics, lo que les ayuda a prestar un mejor servicio.
Datos de propiedades múltiples
Datos demográficos y preferencias
Datos históricos y de reservas
Explora el proceso de comunicación de cada huésped con una descripción detallada de todas las campañas y puntos de contacto que han recibido.
Puedes hacer un seguimiento sencillo de cuándo y cómo han interactuado con tus iniciativas de marketing, lo que te proporcionará información valiosa sobre sus preferencias y niveles de interacción, además de saber qué canales y mensajes funcionan mejor. Todo ello sin tener que pasar por las diferentes secciones de la plataforma.
Campañas de comunicación
Actividad del recorrido del cliente
Envíos de formularios, como el registro, el registro de salida o cualquier otro proceso
Obtén una imagen clara de la contribución de cada huésped a tu negocio analizando su valor de por vida (CLTV).
Ten en cuenta su gasto total, sus visitas anteriores, su compromiso y los servicios adicionales. Al conocer el valor de cada huésped durante toda su vida útil, puedes priorizar tus esfuerzos y recursos para aquellos que ofrecen el mayor potencial de crecimiento y rentabilidad, contribuyendo a tu estrategia empresarial.
Gasto total por huésped
Descripción general y comparación de datos
Informes por huésped
La lealtad funciona de manera diferente en cada propiedad. Bookboost te ayuda a aumentar la lealtad con precisión y cuidado.
¿Estás preparado para aumentar tus ingresos y construir relaciones duraderas con los huéspedes? Da el primer paso hoy mismo.
