Cada huésped es un cliente único. Con Bookboost, podrás acceder a toda la información relevante para brindarle un mejor servicio y crear una estadía inolvidable.
Comprender profundamente a tus huéspedes conduce a un servicio más personalizado
Toda la información de un huésped, en todas las propiedades, de un vistazo
Accede rápidamente a todos los datos relevantes de un huésped específico con un solo click
Utiliza los datos adecuados para crear experiencias personalizadas que tengan más impacto en los huéspedes
Obtén una vista completa de cada huésped con perfiles maestros centralizados. Un perfil maestro consolida toda la información relevante sobre un huésped en un único perfil unificado. Agrega datos de nuestra CDP, CRM, Ibox Unificado y la APP para huéspedes.
Puedes ver fácilmente su historial de reservas, incluido en qué propiedad se alojó y cuánto gastó, junto con comentarios, notas o tareas asignadas. Identifica fácilmente el grupo al que pertenece el huésped, lo que te proporciona un contexto valioso para un servicio personalizado. Esta vista integral le permite a tu equipo acceder a toda la información relevante en un solo lugar y con unos pocos clicks, lo que les ayuda a brindar un mejor servicio.
Datos de multi-propiedades
Datos demográficos y preferencias
Datos históricos y de reservas
Explora el recorrido de comunicación de cada huésped con una descripción detallada de todas las campañas y puntos de contacto que han recibido. Puedes hacer un seguimiento fácil de cuándo y cómo interactuaron con tus iniciativas de marketing, lo que te brinda información valiosa sobre sus preferencias y niveles de interacción, y entender qué canales y mensajes funcionan mejor. Todo sin tener que pasar por diferentes secciones de la plataforma.
Campañas de comunicación
Actividad del recorrido del cliente
Envía formularios como check-in, check-out o cualquier proceso
Obtén una imagen clara de la contribución de cada huésped a tu negocio. Ten en cuenta su gasto total, visitas anteriores, interacción y servicios adicionales. Al conocer el valor de por vida de cada huésped, puedes priorizar tus esfuerzos y recursos hacia aquellos que ofrecen el mayor potencial de crecimiento y rentabilidad, contribuyendo a tu estrategia comercial.
Gasto total por huésped
Resumen y comparación de datos
Informes por huésped
El sistema de fidelización funciona de forma diferente en cada propiedad. Bookboost te ayuda a mejorar la fidelización con precisión y cuidado.
¿Estás listo para aumentar tus ingresos y construir relaciones duraderas con sus huéspedes? Da el primer paso hoy.
.png)
.png)
.png){kind=logo}
