Utiliza nuestra aplicación para huéspedes para recopilar comentarios de los huéspedes y comprenderlos en profundidad de una manera fácil y eficaz. Descubre qué piensan sobre su estancia y utilízalo como combustible para mejorar la oferta y el servicio al cliente de tu hotel.
Pide feedback en el momento adecuado
Olvídate de las encuestas en papel
Las opiniones de los huéspedes te ayudan a mejorar tu servicio
Toma decisiones basadas en información que provenga directamente de los huéspedes.
Nuestra aplicación web para huéspedes simplifica el proceso de feedback con una interfaz fácil de usar. Los huéspedes pueden calificar su estadía en una escala de 1 a 5 estrellas, lo que proporciona información rápida y cuantificable sobre sus niveles de satisfacción. Para comentarios más detallados, la aplicación ofrece un campo de texto donde los huéspedes pueden dejar feedbacks más largos.
No es necesario iniciar sesión en otras plataformas, buscar papel y lápiz o enviar correos electrónicos. El proceso de recopilación de comentarios es sencillo y sin complicaciones con la aplicación web para huéspedes de Bookboost.
Clasificación del 1 al 5 estrellas
Campo de texto para comentarios más largos
Lógica condicional
Cada marca solicita comentarios de forma diferente. Con nuestra aplicación web, no hay límites en cuanto a cómo puedes adaptar la experiencia de comentarios para reflejar la identidad de tu marca. Personaliza la apariencia de los formularios de comentarios para que coincidan con la marca de tu hotel y garantiza una presentación profesional.
Esta personalización no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también fomenta una mayor participación y tasas de respuesta más elevadas.
Añade tu logo e imágenes
Integración con guía de marca
Integración de perfiles de huéspedes
En el sector hotelero, recopilar opiniones es fundamental. Estos conocimientos te ayudarán a tomar decisiones fundamentadas para mejorar continuamente tu servicio y las ofertas de tu establecimiento. Al mismo tiempo, podrás perfeccionar tus estrategias de atención al cliente para impulsar una mayor satisfacción y lealtad de los huéspedes.
Los comentarios que proporcionen los huéspedes se incorporarán a su perfil principal de huéspedes, lo que le dará la oportunidad de revisar fácilmente sus respuestas y analizar más a fondo sus opiniones.
Análisis detallado
Segmentación de audiencia
Resúmenes de información útil
Permite que tus huéspedes lo hagan de forma digital y olvídate de papeleos y filas de espera.
¿Estás listo para aumentar tus ingresos y construir relaciones duraderas con tus huéspedes? Da el primer paso hoy.
