Den Unified Inboxens automatiseringsfunktioner hjälper dig att göra mer med mindre! Skapa ett optimalt utrymme för delat arbete och se dina konversationer organiseras utan krångel.
Fokusera på de viktigaste uppgifterna
När volymen ökar är det fortfarande enkelt att hantera konversationer
Allt är klart för varje teammedlem
Teamwork förvandlas till drömarbete
Den verkliga kraften i vår automatisering ligger i vår förmåga att integrera data från vår Customer Data Platform (CDP) och utnyttja den i vår Unified Inbox.
Denna integration samlar all gästdata, vilket förbättrar kommunikationsorganisationen mer än någon annan lösning. Genom att använda data från ditt CDP, CRM, Unified Inbox och Guest App säkerställer vi en kraftfull kombination som ger exceptionell service och leder till bättre interaktioner.
CDP
Dataintegration
Vårt e-postticketing system förvandlar din gästkommunikation till hanterbara uppgifter. Varje e-post- eller konversationsfråga konverteras till en ticket som kan spåras och hanteras genom hela dess livscykel.
Detta system möjliggör bättre organisation och prioritering av gästfrågor, vilket säkerställer att inget meddelande blir obesvarat. Med automatiska påminnelser och statusuppdateringar kan ditt team hålla koll på sin arbetsbelastning och ge snabba och effektiva svar på alla gästförfrågningar.
Automatiseringsupptrappning
Snooze-funktion
Se till att gästerna pratar med rätt person utan extra ansträngning. Med Bookboost Unified Inbox kan du skapa anpassade tilldelningsregler som utnyttjar data från vår kunddataplattform.
Denna användning av rätt data möjliggör exakt automatisk dirigering av inkommande meddelanden, vilket säkerställer att varje gäst pratar med rätt operatör eller team.
Med den här funktionen kan du ställa in parametrar baserat på nyckelord, kanal eller gästhistorik, vilket säkerställer att varje fråga hanteras av den lämpligaste teammedlemmen, utan att få gästerna att vänta mer än nödvändigt. Genom att automatisera uppdragsprocessen minskar du svarstiderna och förbättrar effektiviteten i ditt kundtjänstteam, vilket som ett resultat, ökar gästernas tillfredsställelse.
Anpassade regler
Samarbetssätt i hela organisationen
Tydlig arbetsflödesöversikt
Och gör gästerna lyckligare än någonsin genom att leverera förstklassig kundservice.
Är du redo att öka dina intäkter och bygga varaktiga gästrelationer? Ta det första steget idag.
