Bookboost för Servicelägenheter

Den perfekta passformen för dina behov av servicelägenheter

Sömlösa vistelser, enkel hantering

Skapa en hemtrevlig vistelse med bara några klick

Jämfört med traditionella hotell innebär det att driva en servicelägenhet sina egna utmaningar. Mer än bara en plats att sova - det handlar om att skapa komforten och bekvämligheten av ett hem hemifrån utan att personalen på plats hanterar allt.

Med minimal eller ingen personal i närheten måste allt från incheckning till gästkommunikation fungera smidigt och lämnar inget utrymme för fel. Att anpassa gästupplevelsen när du inte är där för att interagera ansikte mot ansikte kan kännas omöjligt. Dessutom kräver det mycket arbete för att säkerställa smidig drift samtidigt som du upprätthåller hög gästtillfredsställelse.

Du vill se till att allt går smidigt bakom kulisserna, och Bookboost förstår det. Vi är här för att förenkla dessa utmaningar, så att du kan skapa en smidig, skräddarsydd gästupplevelse.

Fantastiska resultat

Med Bookboost upplevde gästfrihetsvarumärken dessa resultat

Samarbetet med våra lösningar har gjort det möjligt för servicelägenheter att uppnå anmärkningsvärda förbättringar i sin verksamhet och intäkter.

Boka en demo
2 timmar

Sparar per dag i drift

100%

Online incheckningsupplevelser

17%

Förbättrad gästnöjdhet

9x

mer konvertering i dina marknadsföringskampanjer

Möt branschens ledande CRM för gästfrihet

Bookboost är en CRM utformad speciellt för gästfrihetsbranschen, som ger servicelägenheter möjlighet att automatisera rutinuppgifter, förbättra gästkommunikationen och leverera en sömlös digital upplevelse. Genom att effektivisera din verksamhet ser du till att gästerna har allt de behöver till hands - utan att behöva interagera med din personal.

Sömlösa vistelser genom smart självbetjäning

Ingen personal på plats? Inga problem. Självbetjäning garanterar en smidig gästupplevelse utan behov av personalens ingripande.

Vår automatiska gästresa, där viktiga kontaktpunkter som instruktioner före ankomst, uppdateringar under vistelsen, och uppföljningar efter vistelsen hanteras automatiskt, säkerställer att varje del av gästupplevelsen är personlig och effektiv.

Dessutom, med vår intuitiva gästwebbapp, kan gästerna hantera allt från bokningsuppgifter till speciella önskemål direkt från sina enheter. Funktionen för online-incheckning förenklar ankomst, så att gästerna kan checka in smidigt utan att interagera med personalen.

‍

Detta digitala tillvägagångssätt gör det möjligt för servicelägenheter att fungera effektivt, tillhandahålla exceptionell service samtidigt som manuell ansträngning eller personal på plats minimeras.

En gästwebbapp utan behov av nedladdningar

Incheckning online

Automatiserade gästresor

Vill du öka gästernas tillfredsställelse med minimal personal på plats?

Vi har allt du behöver! Låt Bookboost visa dig hur du kan uppnå det enkelt med automatisering. Prata med oss och börja bygga en kontaktlös gästresa idag.

Boka en demo idag

Inget meddelande missas med vår Unified Inbox

Utan personal på plats är servicelägenheter starkt beroende av digital kommunikation. Gäster använder idag flera kanaler - e-post, telefon, sociala medier, WhatsApp - och att hålla jämna steg med dem alla kan vara överväldigande. Försenade svar på olika plattformar kan leda till en dålig gästupplevelse.

Vår enhetliga inkorg löser detta genom att centralisera all kommunikation, så att inget meddelande missas. Ditt team kan svara snabbt och konsekvent, oavsett kanal. Detta strömlinjeformade tillvägagångssätt upprätthåller inte bara höga servicestandarder och löser problem snabbare utan sparar också tid genom att eliminera behovet av att växla mellan plattformar.

En instrumentpanel för alla kanaler

Konsekventa och snabba svar

En chatbot tar över när teamet är offline

Håll koll på förändrade gästbehov med en CDP

I servicelägenheter, där gäster tenderar att stanna längre än på traditionella hotell, kan det vara en utmaning att möta deras föränderliga behov. Utan att spåra långvariga eller återkommande gäster är det svårt att anpassa deras upplevelse eller erbjuda lojalitetsbelöningar.

Vår CDP ger dig en fullständig bild av varje gäst genom att samla in data som bokningshistorik, preferenser och tidigare interaktioner. Detta gör det enkelt att skräddarsy tjänster, från att skicka personliga välkomstmeddelanden till att erbjuda relevanta bekvämligheter och kampanjer baserat på gästbeteende. Upprepade gäster får specialrabatter, medan besökare under längre vistelse får utvalda lokala rekommendationer.

Dessutom, med automatisering, kan dessa personliga kontaktpunkter levereras utan ansträngning, vilket ökar gästernas tillfredsställelse och lojalitet utan att lägga till extra manuellt arbete.

360° utsikt över varje gäst

Identifiera lojalitetsgäster

Automatisera personliga kontaktpunkter

Från människor som du

Så här tycker våra kunder om Bookboost

” Med Bookboost kan vi lättare känna igen lojala gäster, vad som har hänt i det förflutna och i framtiden, allt tillgängligt på ett ställe. Det hjälper oss att ge en bättre gästupplevelse genom att ha informationen tillgänglig. Vi kan känna våra gäster och tillgodose deras behov bättre.”
Markus Veikkolainen
CTO & CMO, Hiisi Hem & Hotell
Läs deras berättelse
Från människor som du

Så här tycker våra kunder om Bookboost

”Jag tror att Bookboost erbjuder många alternativ inom ett verktyg. Du tillhandahåller många funktioner i ett verktyg och kvaliteten på varje enskild funktion är på en mycket hög nivå. Detta gör verktyget idealiskt för alla som strävar efter att överträffa med gästkommunikation och vill förbättra kundresan.
Laura Neuberger
Marknadschef, STAYERY
Läs deras berättelse

Vill du förenkla gästkommunikationen för både dina gäster och ditt team?

Låt oss chatta och upptäcka hur enkelt det kan vara med Bookboost.

Boka en demo idag

Låt oss lösa alla dina frågor

Läs mer om Bookboost och dess fördelar.

Hur hanterar Bookboost långvariga gästvistelser?

Bookboost är utformat för att hantera långvariga gästvistelser genom att kontinuerligt spåra gästernas preferenser och behov genom gästprofiler som utvecklas över tid. Dessa profiler samlar in och lagrar värdefull data från varje interaktion, till exempel tidigare bokningshistorik, föredragna rumstyper, serviceförfrågningar och kommunikationspreferenser. Detta gör det möjligt för Bookboost att automatiskt justera och anpassa gästupplevelsen baserat på realtidsdata och historiska data.

Hur integreras Bookboost med mina nuvarande system?

Bookboosts öppna API ger hotell flexibiliteten att sömlöst integrera plattformen med sina befintliga system. Vi är kompatibla med 80+ PMS på marknaden.

Hur hanterar Bookboost sekretess och efterlevnad av gästdata?

Bookboost prioriterar gästdatasekretess och efterlevnad genom att implementera robusta säkerhetsåtgärder, såsom datakryptering och åtkomstkontroll, och genom att följa dataskyddsbestämmelser som GDPR.

Kan Bookboost hjälpa till med merförsäljning och korsförsäljning?

Ja, Bookboost hjälper hotell och lägenhetshotell med merförsäljning och korsförsäljning genom personliga, automatiserade kommunikationsstrategier. Genom att använda målgruppssegmentering kan hotell rikta sig till rätt gäster med relevanta erbjudanden, till exempel rumsuppgraderingar, längre vistelser eller ytterligare tjänster som spabehandlingar. Automatiserade arbetsflöden gör det möjligt att skicka erbjudanden om merförsäljning eller korsförsäljning i rätt tid under viktiga ögonblick, till exempel före ankomst eller under vistelsen. Dessutom hjälper kampanjresultatanalys att spåra vilka erbjudanden som fungerar bäst, så att hotell kan förfina sina strategier och maximera intäkterna med minimal ansträngning.

Vilken typ av rapportering och analys erbjuder Bookboost?

Bookboost erbjuder en omfattande uppsättning rapporterings- och analysverktyg som är utformade för att hjälpa hotell och lägenhetshotell att fatta datadrivna beslut och optimera gästernas engagemang. Viktiga funktioner inkluderar insikter om gästinteraktion, kampanjresultatmätningar, intäkts- och avkastningsspårning, gästtillfredsställelse och feedback, och mer.

Hur väl automatiserad är gästresan med Bookboost?

Med Bookboost är gästresan mycket automatiserad och helt anpassningsbar, vilket gör det till ett kraftfullt verktyg för gästfrihetsföretag. Vår plattform erbjuder en mängd olika triggers som gör att du kan skräddarsy gästupplevelsen exakt som du vill ha den. Oavsett om du skickar meddelanden före ankomst, påminnelser om incheckning eller uppföljning efter vistelsen kan du ställa in specifika åtgärder baserat på gästbeteende eller tidpunkt. Dessa utlösare gör att du kan interagera med dina gäster i rätt ögonblick, vilket skapar en sömlös upplevelse från bokning till efter avresa. Med vår visuella gästreesebyggare har du full kontroll över att skapa arbetsflöden som driver engagemang och lojalitet samtidigt som du sparar tid för ditt team.

Har du fortfarande frågor?

Kontakta vårt team för ytterligare hjälp.

Kontakt