Om du saknar information, hanterar föråldrad gästinformation eller kämpar för att jaga data från annan programvara, här är vad vi kan göra för att ändra det.
Alla dessa är mycket vanliga utmaningar inom gästfrihet, där olika system används för olika saker, och många av dem pratar inte med varandra eller integreras. Detta orsakar datasilor, vilket begränsar din förmåga att ha all data på ett ställe och använda den för att växa ditt företag.
Bookboost är utformat för att lösa denna utmaning och hjälpa dig att utnyttja ren och centraliserad gästdata från första dagen.
Bookboost är utformad för gästfrihet, för att hjälpa hotellägare att konsolidera sina kunddata och börja använda den utan krångel.
Samla all data från olika källor till en plattform med hjälp av vår CDP
Rengör dina data och fixa duplicerade profiler med vår matchnings- och sammanfogningsalgoritm
Få tillgång till gästprofiler med all viktig information om varje gäst
Samla alla dina kommunikationskanaler i en inkorg
Med vår CDP kan du konsolidera alla dina kunddata i ett system. Antingen från PMS, Booking Engine, Upselling Software, Review Manager eller mer. Detta resulterar i en källa till sanning med minimal ansträngning.
Om någon information uppdateras i något system kommer uppdateringarna också att återspeglas i Bookboost, så att du alltid kan komma åt den senaste versionen.
Läs mer om hur Bookboost kan hjälpa ditt boende att få bättre resultat och leverera en mer personlig gästupplevelse
Det är också mycket vanligt att data är föråldrade och många profiler har skapats för samma gäster på grund av att flera kanaler tar emot bokningar.
Men ingen anledning att oroa sig. Inom vår plattform för hotellkunddata tar vår matchnings- och sammanslagningsalgoritm hand om att organisera dina data. Det tar bort alla duplicerade profiler, fixa stavfel och se till att data är uppdaterade och redo att användas.
När dina data finns på ett ställe kan du få verkliga insikter. Bookboost tillhandahåller kompletta gästprofiler där all värdefull information lagras och syns. En riktig 360° utsikt över dina gäster.
Från deras bokningshistorik till de marknadsföringskampanjer de har fått och hela vägen till det belopp de har spenderat i din fastighet. Med rätt information kan du börja skapa riktade och värdeledda marknadsföringskampanjer och gästresor som driver CLTV. Allt i Bookboost, utan att behöva andra plattformar.
En annan punkt med spridda data har att göra med gästkommunikation. Att byta från plattform till plattform skapar också silor i kommunikationen. Med vår enhetliga inkorg slutar detta. Alla inkommande meddelanden från gäster, antingen från OTA, meddelandekanaler, e-post och mer, lagras i en enda inkorg.
Du får en allmän översikt över alla dina meddelanden och skapar en biljett för varje konversation, så att all data lagras på ett ställe och ingen gäst finns kvar utan svar.
Är du redo att öka dina intäkter och bygga varaktiga gästrelationer? Ta det första steget idag.
Läs mer om Bookboost och dess fördelar.
Vår hotellkunddataplattform ansluts enkelt till annan programvara, vilket säkerställer att dataöverföringen är säker och smidig. Denna överföring kan automatiseras utan någon manuell ansträngning som behövs för att säkerställa att det alltid finns en källa till sanning.
Datasilor hindrar dig från att få en helhetsbild av din verksamhet och dina gäster. Dessutom komplicerar kommunikationen och planeringen att ha olika profiler för samma gäst på varje system. När du har en huvudgästprofil kan du tydligt förstå dina kunder och skapa initiativ för att nå dem på rätt sätt.
Absolut! När dina data finns i Bookboost kan du använda den för olika saker. Vår CDP matar vår flerkanaliga CRM, vår enhetliga inkorg och vår gästapp. Du kan till exempel använda dina data för att skapa olika gästmålgrupper och skicka marknadsföringskampanjer via e-post eller WhatsApp till dem.
Din PMS kan lagra bokningsdata, men den kan inte lagra data baserat på kommunikation, CLTV, meddelanden från gäster, recensioner och mer. För att förena all tillgänglig data behöver du en hotellkunddataplattform.
Bookboosts öppna API ger hotell flexibiliteten att sömlöst integrera plattformen med sina befintliga system. Vi är kompatibla med 80+ PMS på marknaden.
