Alla pratar om guest journeys. Varför? Eftersom de är nyckeln till att sticka ut bland konkurrenterna, en avgörande fråga inom hospitality. Att tänka på att implementera en guest journey som går från bokning till utcheckning kan dock låta skrämmande, tidskrävande och komplicerat. Goda nyheter, Det behöver inte vara det.
Du behöver inte använda flera plattformar för att ha en fullt fungerande guest journey på plats. Bookboost är byggt för att hjälpa dig att använda din data för att enkelt bygga guest journeys som körs automatiskt från början till slut. Inte bara får du designa dem på det sätt du vill ha dem utan du kan också anpassa dem så mycket du vill, för att passa ditt varumärke och dess behov.
Bookboost fungerar som en canvas där du kan använda din kreativitet för att designa den upplevelse som ditt hotell syftar till att ge varje gäst.
Bookboost är utformad för hospitality, för att hjälpa hotellägare att konsolidera sin kunddata och börja använda den utan krångel.
Använd en enda plattform för all kommunikation
Designa guest journeys från bokning till utcheckning på några minuter
Anpassa alla dina kampanjer utan att spendera timmar
Automatisera alla dina kontaktpunkter för att minska manuellt arbete
Att använda flera plattformar för olika ändamål kan leda till brist på integration, datasilor och mer. Med Bookboost kan du ta hand om både inkommande (meddelanden från gäster) och utgående (dina meddelanden till gäster) gästkommunikation.
Dessutom, med vår gästwebbapp, kan du tillhandahålla all information gäster behöver under sin vistelse och se till att de har den direkt till hands, utan behov av nedladdning.
Att ha en plattform för all din kommunikation med gäster gör att du bara har en källa till sanning. Detta ger dig mer kontroll och bättre kunskap om dina gäster. Samtidigt hjälper det dig att göra din verksamhet mer kostnadseffektiv och enklare att integrera nya teammedlemmar.
Läs mer om hur Bookboost kan hjälpa ditt boende att genomföra en komplett guest journey för att få bättre resultat.
Guest journey behöver inte vara komplicerade. Med Bookboost är de byggda utan att behöva spendera timmar framför datorn. Välj hur många meddelanden du vill skicka och när. En bokningsbekräftelse via e-post och ett WhatsApp-meddelande före ankomst? Du har det. Ett SMS på ankomstdagen och e-post efter vistelsen tre dagar efter att de lämnat din property? Klar.
Det som gör Bookboost extra effektivt är att det är enkelt och okomplicerat att designa guest journey tack vare vår guest journey editor och vår dra och släpp-strategi. Du kan se exakt vilket meddelande som skickas, när och genom vilken kanal, vilket ger dig full kontroll över din kommunikation.
Dessutom kan du skapa så många gästresor som du behöver, välja olika kanaler (e-post, WhatsApp, SMS) och anpassa hela innehållet för att se till att varje gäst får olika information.
Personalisering är avgörande för en gästs resa till jobbet. Med Bookboost kan du skapa obegränsade målgrupper för att leverera meddelanden som resonerar med dem istället för generiska och tråkiga meddelanden.
Höga spenderare, OTA-bokare, familjer med barn, affärsresenärer, och mer. Du kan tillgodose dem alla med e-postmeddelanden och erbjudanden som får deras uppmärksamhet och fler konverteringar.
Dessutom möjliggör vi personalisering i stor skala tack vare våra personaliseringstoken. De låter dig automatiskt extrahera informationen om varje gäst utan att behöva göra det manuellt. Du kan lägga till detaljer som namn, ankomstdatum, rumsnummer och mer, på några sekunder, för att få dina kampanjer att sticka ut.
Att ha en guest journey på plats där alla meddelanden hanteras manuellt är otroligt tidskrävande och kräver många resurser. Med vårt flerkanals CRM kan du planera och automatisera varje meddelande från före vistelsen till efter vistelsen. Oavsett om det är en bokningsbekräftelse, kampanj före ankomst, faktura eller mer, kan du schemalägga den så att den körs automatiskt och utan manuell ansträngning.
Du kan ställa in dina triggers på det sätt som fungerar bäst för dig. Ett mail en dag efter bokningen, ett SMS två dagar före ankomstdatum- vad du än behöver kan du skapa det.
Automatisering är särskilt användbart för hotell med begränsad personal på plats eller utan reception. Sammantaget frigör det tid för ditt team och säkerställer att meddelanden når gästerna vid rätt tidpunkt, undviker klagomål om missad information och att överbelasta ditt team.
Är du redo att öka dina intäkter och bygga varaktiga gästrelationer? Ta det första steget idag.
Läs mer om Bookboost och dess fördelar.
Bookboost är din duk, du kan anpassa och designa dina gästresor så mycket du vill. Inte bara texten utan färgerna, bilderna, teckensnitten och mer. Så du kan skapa unika meddelanden för dina unika gäster.
Ja, förutom att skicka dina gästresor kan du skapa olika kampanjer som nyhetsbrev, julerbjudanden, rabatter för speciella tillfällen och mer. Som med andra e-postmeddelanden kan du anpassa allt du vill.
Bookboost erbjuder utlösare baserade på bokningsdata. Till exempel: vid bokningstillfället, ett visst antal dagar före ankomstdatum, på avresedatumet och mer. Du kan anpassa dessa för att passa dina gästresor, och du kan också skapa dina egna triggers med vårt Open API.
Absolut, Bookboost byggdes för hotell med flera fastigheter. Funktionerna i plattformen gör kommunikation med flera fastigheter enklare än någonsin. Du kan dela mallar mellan olika boenden, dela gästresor och övervaka hur allt går utan att behöva spendera timmar på att spåra data.
Bookboosts öppna API ger hotell flexibiliteten att sömlöst integrera plattformen med sina befintliga system. Vi är kompatibla med 80+ PMS på marknaden.
