Jeder Gast ist ein einzigartiger Kunde. Mit Bookboost können Sie auf alle relevanten Informationen zugreifen, um einen besseren Service zu bieten und einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.
Ein tiefes Verständnis Ihrer Gäste führt zu einem persönlicheren Service
Alle Informationen eines Gastes, hotelübergreifend, auf einen Blick
Schneller Zugriff auf alle relevanten Daten für einen bestimmten Gast mit einem Klick
Nutze die richtigen Erkenntnisse, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die bei Gästen mehr Anklang finden
Verschaffen Sie sich mit zentralisierten Masterprofilen ein vollständiges Verständnis für jeden Gast. Ein Masterprofil konsolidiert alle relevanten Informationen über einen Gast in einem einzigen, einheitlichen Profil. Es fasst Daten aus unserem CDP, CRM, Unified Inbox und Guest App zusammen.
Sie können ganz einfach ihre Buchungshistorie einsehen, einschließlich der Unterkunft, in der sie übernachtet haben und wie viel sie ausgegeben haben, sowie alle Rückmeldungen, Notizen oder zugewiesenen Aufgaben. Identifizieren Sie ganz einfach die Gruppe, zu der der Gast gehört, und erhalten Sie so einen wertvollen Kontext für einen personalisierten Service. Diese ganzheitliche Ansicht ermöglicht es Ihrem Team, an einem Ort und mit wenigen Klicks auf alle relevanten Informationen zuzugreifen, was ihnen hilft, einen besseren Service zu bieten.
Daten mit mehreren Immobilien
Demografische Daten und Präferenzen
Historische Daten und Reservierungsdaten
Erkunden Sie die Kommunikationsreise jedes Gastes mit einem detaillierten Überblick über alle Kampagnen und Touchpoints, die er erhalten hat. Du kannst ganz einfach nachverfolgen, wann und wie sie mit deinen Marketingaktivitäten interagiert haben. So erhältst du wertvolle Einblicke in ihre Präferenzen und Engagement-Level und kannst nachvollziehen, welche Kanäle und Botschaften am besten funktionieren. Und das alles, ohne verschiedene Bereiche der Plattform durchgehen zu müssen.
Kommunikationskampagnen
Aktivität zur Kundenreise
Einreichungen von Formularen wie Check-in, Check-out oder andere Prozesse
Verschaffen Sie sich ein klares Bild davon, welchen Beitrag jeder Gast zu Ihrem Unternehmen leistet, indem Sie seinen Lebenszeitwert analysieren. Berücksichtigen Sie die Gesamtausgaben, frühere Besuche, das Engagement und zusätzliche Dienstleistungen. Wenn Sie den Wert jedes einzelnen Gastes kennen, können Sie Ihre Bemühungen und Ressourcen auf diejenigen konzentrieren, die das größte Wachstums- und Rentabilitätspotenzial bieten und so zu Ihrer Geschäftsstrategie beitragen.
Gesamtausgaben pro Gast
Datenübersicht und Vergleich
Berichte pro Gast
Loyalität funktioniert bei jeder Immobilie anders. Bookboost hilft Ihnen, die Loyalität mit Präzision und Sorgfalt zu steigern.
Bist du bereit, deinen Umsatz zu steigern und dauerhafte Gastbeziehungen aufzubauen? Machen Sie noch heute den ersten Schritt.
