Alle sprechen von Gastreisen. Warum? Weil sie entscheidend sind, wenn es darum geht, sich von der Konkurrenz abzuheben, was im Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung ist. Es mag jedoch beängstigend, zeitaufwändig und kompliziert klingen, über die Implementierung einer Gastreise nachzudenken, die vom Moment der Buchung bis zum Check-out dauert. Die gute Nachricht: Das muss nicht sein.
Du musst nicht mehrere Plattformen verwenden, um eine voll funktionsfähige Guest Journey anbieten zu können. Bookboost wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Ihre Daten zu nutzen, um ganz einfach Gastreisen zu erstellen, die von Anfang bis Ende automatisch ablaufen. Sie können sie nicht nur so gestalten, wie Sie sie möchten, sondern Sie können sie auch so personalisieren, wie Sie möchten, um sie an Ihre Marke und ihre Bedürfnisse anzupassen.
Bookboost dient als Leinwand, auf der Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen können, um das Erlebnis zu gestalten, das Ihr Hotel jedem einzelnen Gast bieten möchte.
Bookboost wurde für das Gastgewerbe entwickelt, um Hoteliers dabei zu helfen, ihre Kundendaten zu konsolidieren und sie problemlos zu nutzen.
Verwenden Sie eine einzige Plattform für die gesamte Kommunikation
Gestalten Sie die Reisen Ihrer Gäste von der Buchung bis zum Check-out in wenigen Minuten
Personalisieren Sie alle Ihre Kampagnen, ohne Stunden damit zu verbringen
Automatisieren Sie alle Ihre Kontaktpunkte, um manuelle Arbeit zu reduzieren
Die Verwendung mehrerer Plattformen für unterschiedliche Zwecke kann zu mangelnder Integration, Datensilos und vielem mehr führen. Mit Bookboost können Sie sich sowohl um die eingehende (Nachrichten von Gästen) als auch um die ausgehende (Ihre Nachrichten an Gäste) Gastkommunikation kümmern.
Darüber hinaus können Sie mit unserer Gast-Web-App alle Informationen bereitstellen, die Gäste während ihres Aufenthalts benötigen, und sicherstellen, dass sie sie immer zur Hand haben, ohne dass sie heruntergeladen werden müssen.
Wenn Sie eine Plattform für Ihre gesamte Kommunikation mit Gästen haben, haben Sie nur eine Informationsquelle. Das gibt dir mehr Kontrolle und ein besseres Wissen über deine Gäste. Gleichzeitig hilft es Ihnen, Ihren Betrieb kostengünstiger zu gestalten und die Aufnahme neuer Teammitglieder zu erleichtern.
Erfahre mehr darüber, wie Bookboost deiner Unterkunft helfen kann, eine komplette Gastreise zu implementieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Reisen für Gäste müssen nicht kompliziert sein. Mit Bookboost werden sie gebaut, ohne dass Sie Stunden vor dem Computer verbringen müssen. Wählen Sie aus, wie viele Nachrichten Sie senden möchten und wann. Eine Buchungsbestätigung per E-Mail und eine WhatsApp-Nachricht vor der Ankunft? Du hast es. Eine SMS am Anreisetag und eine E-Mail nach dem Aufenthalt drei Tage, nachdem sie Ihre Unterkunft verlassen haben? Erledigt.
Was Bookboost besonders effizient macht, ist, dass die Gestaltung von Gastreisen dank unseres Guest Journey Builders und unseres Drag-and-Drop-Ansatzes einfach und unkompliziert ist. Sie können genau sehen, welche Nachricht wann und über welchen Kanal gesendet wird, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Kommunikation haben.
Darüber hinaus können Sie so viele Gastreisen erstellen, wie Sie benötigen, indem Sie verschiedene Kanäle (E-Mails, WhatsApp, SMS) auswählen und den gesamten Inhalt personalisieren, um sicherzustellen, dass jedes Gastsegment unterschiedliche Informationen erhält.
Personalisierung ist entscheidend für den Weg eines Gastes zur Arbeit. Mit Bookboost können Sie ein unbegrenztes Gastpublikum erstellen, um Nachrichten zu senden, die bei ihnen ankommen, anstatt generischer und langweiliger Nachrichten.
Vielverbraucher, OTA-Bucher, Familien mit Kindern, Geschäftsreisende und mehr. Sie können sie alle mit E-Mails und Angeboten ansprechen, die ihre Aufmerksamkeit und mehr Konversionen erregen.
Darüber hinaus ermöglichen wir dank unserer Personalisierungstoken eine Personalisierung in großem Maßstab. Sie ermöglichen es Ihnen, die Informationen über jeden Gast automatisch zu extrahieren, ohne dies manuell tun zu müssen. Sie können innerhalb von Sekunden Details wie Name, Anreisedatum, Zimmernummer und mehr hinzufügen, um Ihre Kampagnen hervorzuheben.
Eine Gastreise einzurichten, bei der alle Nachrichten manuell bearbeitet werden, ist unglaublich zeitaufwändig und erfordert viele Ressourcen. Mit unserem Mehrkanal-CRM können Sie jede Nachricht von vor dem Aufenthalt bis nach dem Aufenthalt planen und automatisieren. Egal, ob es sich um eine Buchungsbestätigung, eine Kampagne vor der Ankunft, eine Rechnung oder mehr handelt, Sie können sie so planen, dass sie automatisch und ohne manuellen Aufwand ausgeführt wird.
Sie können Ihre Trigger so einstellen, wie es für Sie am besten funktioniert. Eine E-Mail einen Tag nach der Buchung, eine SMS zwei Tage vor dem Anreisedatum — was auch immer Sie benötigen, Sie können es erstellen.
Die Automatisierung ist besonders nützlich für Hotels mit begrenztem Personal vor Ort oder ohne Rezeption. Insgesamt spart es Ihrem Team Zeit und stellt sicher, dass Nachrichten die Gäste zur richtigen Zeit erreichen. So werden Beschwerden über verpasste Informationen vermieden und vergessen, Ihr Team zu überlasten.
Bist du bereit, deinen Umsatz zu steigern und dauerhafte Gastbeziehungen aufzubauen? Machen Sie noch heute den ersten Schritt.
Erfahre mehr über Bookboost und seine Vorteile.
Bookboost ist Ihre Leinwand, Sie können Ihre Gastreisen so personalisieren und gestalten, wie Sie möchten. Nicht nur der Text, sondern auch die Farben, Bilder, Schriften und mehr. So können Sie einzigartige Nachrichten für Ihre einzigartigen Gäste erstellen.
Ja, Sie können nicht nur Reisen für Ihre Gäste versenden, sondern auch verschiedene Kampagnen wie Newsletter, Weihnachtsangebote, Rabatte für besondere Anlässe und mehr erstellen. Wie bei anderen E-Mails können Sie alles personalisieren, was Sie möchten.
Bookboost bietet Trigger an, die auf Reservierungsdaten basieren. Zum Beispiel: zum Zeitpunkt der Buchung eine bestimmte Anzahl von Tagen vor dem Anreisetag, am Abreisetag und mehr. Sie können diese an Ihre Gastreisen anpassen und mithilfe unserer Open-API auch Ihre eigenen Auslöser erstellen.
Absolut, Bookboost wurde für Hotels mit mehreren Immobilien gebaut. Die Funktionen der Plattform machen die Kommunikation mit mehreren Immobilien einfacher als je zuvor. Sie können Vorlagen für alle Unterkünfte freigeben, Reisen mit Gästen teilen und überwachen, wie alles abläuft, ohne stundenlang Daten nachverfolgen zu müssen.
Die offene API von Bookboost bietet Hotels die Flexibilität, die Plattform nahtlos in ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Wir sind mit über 80 PMS auf dem Markt kompatibel.
