Bookboost für Serviced Apartments

Die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse in einem Serviced Apartment

Reibungslose Aufenthalte, mühelose Verwaltung

Mit nur wenigen Klicks einen Aufenthalt wie zu Hause gestalten

Im Vergleich zu traditionellen Hotels bringt der Betrieb eines Serviced Apartments seine eigenen Herausforderungen mit sich. Mehr als nur ein Platz zum Schlafen — es geht darum, den Komfort und die Bequemlichkeit eines zweiten Zuhauses zu schaffen, ohne dass sich das Personal vor Ort um alles kümmert.

Da nur wenig oder gar kein Personal zur Verfügung steht, muss alles vom Check-in bis zur Kommunikation mit den Gästen reibungslos ablaufen, sodass kein Raum für Fehler bleibt. Das Gasterlebnis zu personalisieren, wenn Sie nicht da sind, um von Angesicht zu Angesicht zu interagieren, kann sich unmöglich anfühlen. Darüber hinaus erfordert es viel Aufwand, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und gleichzeitig eine hohe Gästezufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Sie möchten sicherstellen, dass hinter den Kulissen alles reibungslos läuft, und Bookboost versteht das. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, diese Herausforderungen zu vereinfachen und Ihnen zu ermöglichen, ein reibungsloses, maßgeschneidertes Gasterlebnis zu schaffen.

Tolle Ergebnisse

Mit Bookboost haben Hotelmarken diese Ergebnisse erzielt

Die Partnerschaft mit unseren Lösungen hat es Service Apartments ermöglicht, ihren Betrieb und ihren Umsatz erheblich zu verbessern.

Eine Demo buchen
2 Stunden

Im Betrieb pro Tag eingespart

100%

Erlebnisse beim Online-Check-in

17%

Verbesserung der Gästezufriedenheit

9x

mehr Konversionen in Ihren Marketingkampagnen

Lernen Sie das branchenführende CRM für das Gastgewerbe kennen

Bookboost ist ein CRM, das speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurde und es Serviced Apartments ermöglicht, Routineaufgaben zu automatisieren, die Kommunikation mit Gästen zu verbessern und ein nahtloses digitales Erlebnis zu bieten. Indem Sie Ihre Abläufe optimieren, stellen Sie sicher, dass die Gäste alles, was sie brauchen, immer zur Hand haben — ohne dass Sie mit Ihren Mitarbeitern interagieren müssen.

Reibungslose Aufenthalte durch intelligenten Self-Service

Kein Personal vor Ort? Kein Problem. Die Selbstbedienung sorgt für ein reibungsloses Gästeerlebnis, ohne dass das Personal eingreifen muss.

Unsere automatisierte Gästebetreuung, bei der wichtige Kontaktpunkte wie Anweisungen vor der Ankunft, Updates während des Aufenthalts und Follow-ups nach dem Aufenthalt automatisch bearbeitet werden, stellt sicher, dass jeder Teil des Gasterlebnisses personalisiert und effizient ist.

Darüber hinaus können Gäste mit unserer intuitiven Gast-Web-App alles, von Buchungsdetails bis hin zu Sonderwünschen, direkt von ihren Geräten aus verwalten. Die Online-Check-in-Funktion vereinfacht die Ankunft und ermöglicht es den Gästen, reibungslos einzuchecken, ohne mit dem Personal zu interagieren.

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Dieser digitale Ansatz ermöglicht es, Serviced Apartments effizient zu betreiben, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und gleichzeitig den manuellen Aufwand oder den Personalaufwand vor Ort zu minimieren.

Eine Gast-Web-App, für die keine Downloads erforderlich sind

Online einchecken

Automatisierte Gastreisen

Sie möchten die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit minimalem Personalaufwand vor Ort steigern?

Wir haben alles im Griff! Lassen Sie sich von Bookboost zeigen, wie Sie dies mühelos mit Automatisierung erreichen können. Sprechen Sie mit uns und beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau einer kontaktlosen Gastreise.

Buchen Sie noch heute eine Demo

Mit unserem Unified Inbox geht keine Nachricht verloren

Ohne Personal vor Ort sind Serviced Apartments stark auf digitale Kommunikation angewiesen. Gäste nutzen heute mehrere Kanäle — E-Mail, Telefon, soziale Medien, WhatsApp — und es kann überwältigend sein, mit allen auf dem Laufenden zu bleiben. Verspätete Antworten auf verschiedenen Plattformen können zu einem schlechten Gasterlebnis führen.

Unser einheitlicher Posteingang löst dieses Problem, indem er die gesamte Kommunikation zentralisiert und sicherstellt, dass keine Nachricht übersehen wird. Ihr Team kann schnell und konsistent reagieren, unabhängig vom Kanal. Dieser optimierte Ansatz gewährleistet nicht nur hohe Servicestandards und löst Probleme schneller, sondern spart auch Zeit, da nicht zwischen Plattformen gewechselt werden muss.

Ein Dashboard für alle Kanäle

Konsistente und zeitnahe Antworten

Ein Chatbot übernimmt, wenn das Team offline ist

Behalte mit einem CDP den Überblick über die sich ändernden Bedürfnisse deiner Gäste

In Serviced Apartments, in denen Gäste in der Regel länger bleiben als in traditionellen Hotels, kann es eine Herausforderung sein, ihren sich ändernden Bedürfnissen gerecht zu werden. Ohne langfristige oder wiederkehrende Gäste zu verfolgen, ist es schwierig, ihr Erlebnis zu personalisieren oder Treueprämien anzubieten.

Unser CDP gibt dir einen vollständigen Überblick über jeden Gast, indem es Daten wie den Buchungsverlauf, Präferenzen und vergangene Interaktionen sammelt. Auf diese Weise können Dienstleistungen ganz einfach maßgeschneidert werden, angefangen beim Senden personalisierter Willkommensnachrichten bis hin zum Angebot relevanter Annehmlichkeiten und Werbeaktionen, die auf dem Verhalten der Gäste basieren. Stammgäste können von Sonderrabatten profitieren, während Langzeitbesucher kuratierte lokale Empfehlungen erhalten.

Darüber hinaus können diese personalisierten Touchpoints dank Automatisierung mühelos bereitgestellt werden, was die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste erhöht, ohne dass zusätzliche manuelle Arbeit erforderlich ist.

Eine 360°-Ansicht jedes Gastes

Identifizieren Sie treue Gäste

Automatisieren Sie personalisierte Touchpoints

Von Leuten wie dir

Das denken unsere Kunden über Bookboost

„Mit Bookboost können wir treue Gäste leichter erkennen, was in der Vergangenheit und in Zukunft passiert ist, alles ist an einem Ort verfügbar. Es hilft uns, ein besseres Gästeerlebnis zu bieten, indem die Daten verfügbar sind. Wir können unsere Gäste besser kennenlernen und besser auf ihre Bedürfnisse eingehen.“
Markus Veikkolainen
CTO und CMO, Hiisi Homes & Hotels
Lesen Sie ihre Geschichte
Von Leuten wie dir

Das denken unsere Kunden über Bookboost

„Ich denke, Bookboost bietet viele Optionen in einem Tool. Sie bieten viele Funktionen in einem Tool an und die Qualität jeder einzelnen Funktion ist auf einem sehr hohen Niveau. Das macht das Tool ideal für alle, die bei der Gästekommunikation noch mehr erreichen wollen und das Kundenerlebnis verbessern möchten.“
Laura Neuberger
Marketingleiter, STAYERY
Lesen Sie ihre Geschichte

Sie möchten die Gästekommunikation sowohl für Ihre Gäste als auch für Ihr Team vereinfachen?

Lassen Sie uns chatten und entdecken Sie, wie mühelos es mit Bookboost sein kann.

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Lassen Sie uns alle Ihre Fragen lösen

Erfahre mehr über Bookboost und seine Vorteile.

Wie geht Bookboost mit langfristigen Gastaufenthalten um?

Bookboost wurde für langfristige Gastaufenthalte entwickelt, indem die Präferenzen und Bedürfnisse der Gäste kontinuierlich anhand von Gastprofilen verfolgt werden, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Diese Profile sammeln und speichern wertvolle Daten aus jeder Interaktion, wie z. B. vergangene Buchungshistorie, bevorzugte Zimmertypen, Serviceanfragen und Kommunikationspräferenzen. Auf diese Weise kann Bookboost das Gasterlebnis auf der Grundlage von Echtzeit- und historischen Daten automatisch anpassen und personalisieren.

Wie lässt sich Bookboost in meine aktuellen Systeme integrieren?

Die offene API von Bookboost bietet Hotels die Flexibilität, die Plattform nahtlos in ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Wir sind mit über 80 PMS auf dem Markt kompatibel.

Wie geht Bookboost mit dem Datenschutz und der Einhaltung von Vorschriften für Gäste um?

Bookboost legt Wert auf den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften für Gäste, indem es robuste Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle implementiert und Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einhält.

Kann Bookboost beim Upselling und Cross-Selling helfen?

Ja, Bookboost unterstützt Hotels und Serviced Apartments beim Upselling und Cross-Selling durch personalisierte, automatisierte Kommunikationsstrategien. Mithilfe der Zielgruppensegmentierung können Hotels die richtigen Gäste mit relevanten Angeboten wie Zimmer-Upgrades, längeren Aufenthalten oder zusätzlichen Dienstleistungen wie Spa-Behandlungen ansprechen. Automatisierte Workflows ermöglichen die zeitnahe Zusendung von Upselling- oder Cross-Selling-Angeboten in wichtigen Momenten, z. B. vor der Ankunft oder während des Aufenthalts. Darüber hinaus helfen Analysen zur Kampagnenleistung dabei, zu verfolgen, welche Angebote am besten abschneiden, sodass Hotels ihre Strategien verfeinern und den Umsatz mit minimalem Aufwand maximieren können.

Welche Art von Berichten und Analysen bietet Bookboost an?

Bookboost bietet eine umfassende Suite von Berichts- und Analysetools, die Hotels und Serviced Apartments dabei helfen sollen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Kundenbindung zu optimieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Einblicke in die Interaktion mit Gästen, Kennzahlen zur Kampagnenleistung, Umsatz- und ROI-Tracking, Gästezufriedenheit und Feedback und vieles mehr.

Wie gut ist die Gastreise mit Bookboost automatisiert?

Mit Bookboost ist die Gästereise hochgradig automatisiert und vollständig anpassbar, was es zu einem leistungsstarken Tool für Hotelunternehmen macht. Unsere Plattform bietet eine Vielzahl von Auslösern, mit denen Sie das Gasterlebnis genau nach Ihren Wünschen gestalten können. Ganz gleich, ob du Nachrichten vor der Ankunft, Erinnerungen an den Check-in oder Follow-ups nach dem Aufenthalt verschickst, du kannst bestimmte Aktionen festlegen, die auf dem Verhalten oder dem Zeitpunkt der Gäste basieren. Diese Auslöser ermöglichen es dir, im richtigen Moment mit deinen Gästen in Kontakt zu treten und ein reibungsloses Erlebnis von der Buchung bis nach der Abreise zu gewährleisten. Mit unserem Visual Guest Journey Builder haben Sie die volle Kontrolle über die Erstellung von Workflows, die Engagement und Loyalität fördern und gleichzeitig Ihrem Team Zeit sparen.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team für weitere Unterstützung.

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