Verwalte deine Interaktionen mit Gästen effizient! Behalten Sie den Überblick, sparen Sie Zeit und optimieren Sie die Teamzusammenarbeit. Bookboost versorgt das Ticketsystem mit Gästedaten aus unserem CDP, um eine höhere Leistung zu gewährleisten.
Stoppen Sie den Wechsel von Plattform zu Plattform
Alle Kanäle, die Sie benötigen, an einem Ort
Ihre Gäste sprechen immer mit der richtigen Person
Antworte Gästen umgehend und interagiere mit ihnen
Vergessen Sie, Nachrichten zu verpassen, die Plattform zu wechseln oder zu lange zu antworten. Wir haben Gastnachrichten einfach gemacht, indem wir alle Kanäle in einer allgemeinen und benutzerfreundlichen Übersicht zusammengefasst haben.
Ob E-Mail, Messaging-Plattformen oder OTA-Messaging — hören Sie auf, die Kanäle zu wechseln, und antworten Sie Ihren Gästen pünktlich und in dem Kanal, in dem sie sich gerade befinden. Das sorgt für ein hohes Engagement und eine höhere Zufriedenheit.
Da sich alles an einem Ort befindet, erhalten Sie den richtigen Kontext für jede Konversation und stellen sicher, dass Ihre Interaktionen aussagekräftiger sind als je zuvor. Werden Sie andere Geräte los, denn Sie benötigen nur den einheitlichen Posteingang von Bookboost auf Ihrem Bildschirm.
Nachrichtenkanäle
OTA-Nachrichten
Allgemeiner Überblick
Noch nie war es so einfach, den Überblick über Ihre Aufgaben zu behalten. In Bookboost ist jede Konversation ein neues Ticket, sodass es für Ihr Team einfacher denn je ist, den Überblick zu behalten. Mit unseren anpassbaren Labels ist immer klar, zu welcher Unterkunft der Gast gehört, welches Thema gerade besprochen wird und wie lange er auf eine Antwort gewartet hat.
Darüber hinaus können Sie Ihre Reservierungsdaten mit unseren anpassbaren Ansichten organisieren. Alles, was Sie brauchen, ist griffbereit und kann jeden Tag problemlos verwendet werden. Erstellen Sie eine Abflugsansicht, eine Ankunftsansicht und vieles mehr, so personalisiert, wie Sie es möchten.
Individuell anpassbare Reservierungsansicht
Ticketsystem
Aufgabenmanager
Ohne die richtigen Tools kann es schwierig sein, Ihrem Team zu helfen, so effizient wie möglich zu sein. In Bookboost findet Ihr Team einen Arbeitsbereich, der darauf ausgelegt ist, die Zusammenarbeit zu optimieren und intelligente Prozesse zu schaffen.
Weisen Sie Konversationen einem Teammitglied zu, um sicherzustellen, dass jeder Gast mit der richtigen Person spricht. Erstellen Sie Erinnerungen für sich und andere, nutzen Sie geteilte Ansichten und weisen Sie anderen Mitgliedern Ihres Teams mit wenigen Klicks Aufgaben zu.
Aufgaben und Notizen
Schlummerfunktion
Automatische Eskalation
Lass den Chatbot übernehmen, wenn dein Team nicht verfügbar ist, und bleibe rund um die Uhr mit deinen Gästen in Kontakt.
Bist du bereit, deinen Umsatz zu steigern und dauerhafte Gastbeziehungen aufzubauen? Machen Sie noch heute den ersten Schritt.
