Wenn dir Informationen fehlen, du mit veralteten Gastdaten zu tun hast oder Schwierigkeiten hast, Daten aus einer anderen Software zu finden, können wir Folgendes tun, um sie zu ändern.
All dies sind sehr häufige Herausforderungen im Gastgewerbe, wo verschiedene Systeme für verschiedene Dinge verwendet werden und viele von ihnen nicht miteinander kommunizieren oder sich nicht integrieren. Dies führt zu Datensilos, was Ihre Möglichkeiten einschränkt, alle Daten an einem Ort zu haben und sie für das Wachstum Ihres Unternehmens zu nutzen.
Bookboost wurde entwickelt, um diese Herausforderung zu lösen und Ihnen zu helfen, vom ersten Tag an saubere und zentralisierte Gästedaten zu nutzen.
Bookboost wurde für das Gastgewerbe entwickelt, um Hoteliers dabei zu helfen, ihre Kundendaten zu konsolidieren und sie problemlos zu nutzen.
Sammeln Sie mithilfe unseres CDP alle Daten aus verschiedenen Quellen auf einer Plattform
Bereinigen Sie Ihre Daten und korrigieren Sie doppelte Profile mit unserem Match & Merge-Algorithmus
Greifen Sie auf Gastprofile mit allen wichtigen Informationen zu jedem Gast zu
Sammeln Sie alle Ihre Kommunikationskanäle in einem Posteingang
Mit unserem CDP können Sie alle Ihre Kundendaten in einem System konsolidieren. Entweder von PMS, Booking Engine, Upselling-Software, Review Manager oder mehr. Dies führt zu einer einzigen Informationsquelle mit minimalem Aufwand.
Wenn Informationen in einem System aktualisiert werden, werden die Aktualisierungen auch in Bookboost angezeigt, sodass Sie immer auf die neueste Version zugreifen können.
Erfahre mehr darüber, wie Bookboost deiner Unterkunft helfen kann, bessere Ergebnisse zu erzielen und ein persönlicheres Gästeerlebnis zu bieten
Es kommt auch häufig vor, dass Daten veraltet sind und viele Profile für dieselben Gäste erstellt wurden, da mehrere Kanäle Reservierungen entgegennehmen.
Aber kein Grund zur Sorge. Innerhalb unserer Hotelkundendatenplattform kümmert sich unser Match & Merge-Algorithmus um die Organisation Ihrer Daten. Er entfernt alle doppelten Profile, korrigiert Rechtschreibfehler und stellt sicher, dass die Daten aktualisiert und einsatzbereit sind.
Wenn sich Ihre Daten an einem Ort befinden, können Sie echte Einblicke erhalten. Bookboost bietet vollständige Gastprofile, in denen alle wertvollen Informationen gespeichert und sichtbar sind. Eine echte 360°-Ansicht Ihrer Gäste.
Von ihrer Buchungshistorie über die Marketingkampagnen, die sie erhalten haben, bis hin zum Betrag, den sie in Ihrer Unterkunft ausgegeben haben. Mit den richtigen Informationen können Sie damit beginnen, gezielte und wertorientierte Marketingkampagnen und Gästeerlebnisse zu erstellen, die den CLTV fördern. Alles in Bookboost, ohne dass Sie andere Plattformen benötigen.
Ein weiterer Punkt verstreuter Daten hat mit der Gastkommunikation zu tun. Durch den Wechsel von Plattform zu Plattform entstehen auch in der Kommunikation Silos. Mit unserem Unified Inbox hört das auf. Alle eingehenden Nachrichten von Gästen, entweder von OTAs, Messaging-Kanälen, E-Mails und mehr, werden in einem einzigen Posteingang gespeichert.
Du erhältst einen allgemeinen Überblick über all deine Nachrichten und erstellst für jede Konversation ein Ticket. So stellst du sicher, dass alle Daten an einem Ort gespeichert sind und kein Gast ohne Antwort bleibt.
Bist du bereit, deinen Umsatz zu steigern und dauerhafte Gastbeziehungen aufzubauen? Machen Sie noch heute den ersten Schritt.
Erfahre mehr über Bookboost und seine Vorteile.
Unsere Hotelkundendatenplattform lässt sich problemlos mit anderer Software verbinden und gewährleistet so eine sichere und reibungslose Datenübertragung. Diese Übertragung kann automatisiert werden, ohne dass manueller Aufwand erforderlich ist, um sicherzustellen, dass es immer eine Informationsquelle gibt.
Datensilos verhindern, dass Sie einen umfassenden Überblick über Ihren Betrieb und Ihre Gäste haben. Darüber hinaus erschwert es Ihre Kommunikation und Planung, wenn Sie auf jedem System unterschiedliche Profile für denselben Gast haben. Wenn Sie ein Master-Gastprofil haben, können Sie Ihre Kunden genau verstehen und Initiativen ergreifen, um sie auf die richtige Art und Weise zu erreichen.
Unbedingt! Sobald Ihre Daten in Bookboost sind, können Sie sie für verschiedene Dinge verwenden. Unser CDP versorgt unser Mehrkanal-CRM, unseren Unified Inbox und unsere Gast-App. Sie können Ihre Daten beispielsweise verwenden, um verschiedene Gastzielgruppen zu erstellen und Marketingkampagnen per E-Mail oder WhatsApp an sie zu senden.
Ihr PMS kann Reservierungsdaten speichern. Es kann jedoch keine Daten speichern, die auf Kommunikation, CLTV, Nachrichten von Gästen, Bewertungen und mehr basieren. Um alle verfügbaren Daten zu vereinheitlichen, benötigen Sie eine Plattform für Hotelkundendaten.
Die offene API von Bookboost bietet Hotels die Flexibilität, die Plattform nahtlos in ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Wir sind mit über 80 PMS auf dem Markt kompatibel.
